משלוחים ברמת החייל, המהפכה כבר כאן


אוכל ומתכונים >> מסעדות

אי אפשר שלא להרגיש שמשהו מתרחש בעולם הצרכנות; פחות אנשים נכנסים לחנויות, לקניונים, למסעדות, בתי קפה ולרשתות שיווק, ובמקום זאת הם משתמשים באינטרנט ובשירותי משלוחים שמציעים עסקים מקוונים. את הספר שהם רוצים הם יקנו באמזון ואת ארוחת הצהריים הם יזמינו ממסעדות שמספקות משלוחים ברמת החייל, בהרצליה פיתוח או באזור הבורסה – מה שיותר קרוב למקום העבודה שלהם. עסקים שרוצים להצליח, ואין זה משנה היכן הם ממוקמים: עמק הסיליקון או רמת החייל, חייבים להפנים שהאופן שבו אנחנו צורכים היום שונה מהאופן שבו צרכנו אתמול. שיש הרבה יותר תחרות והלקוחות לא מתכוונים להתפשר על איכות. חלוצות מהפכת המשלוחים הן חברות ענק כמו אמזון שמספקת היום גם משלוחי מזון ולא רק משלוחי ספרים, וחברת הובר שעד עכשיו התרכזה בשירותי הסעות וכעת הוסיפה שירות נוסף – משלוחי מזון. חברות ועסקים בישראל שלא יפנימו את המהפכה הזאת עלולים להפסיד ובסופו של דבר להסגר, בעוד שחברות שמתכוונות להצטרף למהפכה – ייהנו ובגדול! ואין זה משנה אם מדובר בחנות אופנה בעיר רחובות שתתחיל להציע משלוחי בגדים או מסעדת בריאות בתל אביב שתציע משלוחים ברמת החייל והסביבה. למעשה הסיכוי היום להצליח ללא שירותי משלוחים הוא קטן מאוד. אנחנו רואים שדווקא חברות שאין להם חנויות ב"עולם הממשי" מצליחות מאוד היום: אמזון, אלי אקספרס הסינית והובר – הן השחקניות הראשיות שמובילות את המהפכה ללא כל צל ספק, ויש עוד חברות נוספות שנכנסות לשוק כבר בימים אלו. איך להצליח באספקת שירותי משלוחים? כדי להצליח בשירותי משלוחים צריך כמה מרכיבים חיוניים. זה לא מספיק שתהיה לנו גישה לשירותים או מוצרים איכותיים, צריך להערך לכך היטב. הנה כמה מהמרכיבים החשובים ביותר להצלחת שירותי משלוחים. תמיכה טכנולוגית בשירות המשלוחים. אנחנו מדברים כאן על תוכנה, למשל, שיכולה לנהל את מערך המשלוחים: הזמנות, ספקים, עובדים, משכורות, נוכחות, רכש ומלאי וכו'. תוכנה שכזו תוכל לעזור גם אם מדובר בשירות משלוחים מהיר שמחוייב למשלוח עוד באותו היום למשל מסעדות ברמת החייל ובוודאי עבור חברות ענק שמציעות שירותי משלוחים תוך מספר שבועות כמו אלי אקספרס. יהיה זה קשה מאוד לאדם לנהל את כל ההיבטים הכרוכים בשירות הזה ללא כל עזרה ותמיכה טכנולוגית. מערך משלוחים מיומן ומקצועי. כפי שציינו חברת הובר שהתמחתה עד עכשיו בשירותי הסעות עושה מהפך ועוברת גם לאספקת משלוחי מזון. וזה אומר בעצם שהובר משתמשת בתשתית שירותי ההסעות הקיימת שלה על מנת לחדור לשוק חדש עבורה – שוק משלוחי המזון. כלומר דרושה תשתית שילוח טובה ויעילה כדי להצליח בשירות: מערך כח אדם של נערי/נערות שליחויות, אמצעי תחבורה (קטנועים, שת"פ עם חברת הסעות, הסכם עם חברות תעופה, ספנות וכדומה), אנשי תפעול למחסן (אמזון), שפים או טבחים למטבח (למסעדות) וכו'. ייחוד. כדי שהשירות שלנו יצליח הוא צריך לבלוט, הוא צריך ייחוד ובידול אחרת למה שלקוחות יעדיפו אותנו ולא את המתחרים??!. אם ניקח לדוגמה את אמזון היא החלה לשתף פעולה עם שווקי איכרים. נכון להיום היא משווקת מוצרים משווקי איכרים בלוס אנג'לס, מחוז אורנג' וסאן דייגו וכבר החלה לעבוד גם בניו יורק. וזהו גם הייחוד שלה: אוכל טרי ישירות מהשדה אלינו הביתה. בהצלחה!




נכתב על ידי :דודיש שר
שירותי אסטרטגיה שיווקית וקידום אתרים. בלי יותר מדי דיבורים, אנחנו פשוט עושים.

כתובת:  טלפון:  דואייל: thedudish@gmail.com

הוספת תגובה
* כינוי:
* דוא''ל:
* תגובה:
* קוד אבטחה: